信義房屋廣告（好客戶篇）- 好笑，然後呢？

信義房屋廣告 - 好客戶篇

信義房屋最近的廣告 - 好客戶篇 - 算是台灣少見的幽默廣告。我個人覺得它很好笑，也是台灣廣告中少見能將幽默發揮到這樣境界的一支廣告。但笑過之後，信義房屋的這支廣告是否傳遞了何種訊息、產生了何種成效？我不是那麼確定。

我無從得知這廣告所欲達成的目標，覺得它可能會增加一點對信義房屋的好感度或話題性，好讓其房仲與潛在新客戶容易有個破冰對話的開始。但若說它能傳達其旗下房仲使命必達的形象，恐是一刀兩刃。有些人就質疑如果跟信義買房子是否得擔心其房仲會過份美化標的物。

信義房屋的品牌元素中似乎不含幽默這一項，是否它想將其已領先其他品牌的誠信進一步納入幽默？如果別的房仲業也在推廣誠信，而信義房屋在誠信方面與其他品牌的差異日漸縮減，則其有必要做進一步差異化。藉由 Youtube 的搜尋，我只找到一支小朋友篇帶有幽默的元素，但與這支好客戶篇的風格差異頗大，產生不了聯想。

我一向對於消遣潛在客戶群的廣告戒慎恐懼，除非這品牌本身帶點 Funky，不落世俗的風格，像是 IKEA。請先看這支 IKEA 的廣告：

在這廣告中，IKEA 的客戶被描繪成貪小便宜，誤以為店員算錯帳而急於逃離現場的家庭主婦。我是 IKEA 忠實擁護者，看完後不以為意，覺得很好笑，而且吸收了一個蠻明確的訊息 - 冬季降價促銷實施中，最高折扣 50%。我很喜歡女主角的髮型跟走路時鞋跟拖地的音效，準確地勾勒出這貪小便宜的角色。但信義房屋要消遣其客戶，我覺得在目前這階段有點挑戰，如果能等到其幽默的品牌個性深植人心時再運用，可能負面效果會較少。

綜觀 “好客戶篇” 廣告，其企圖心值得嘉許，但其成效則有待觀察。若它只是神來一筆，沒有續集，其影響力有限。若它是開啓另一系列的起點，則那新系列要帶給信義房屋什麼樣的品牌個性與訊息，將是值得觀察的。“信任，帶來新幸福” 這 slogan 在過去一系列廣告中（分手快樂篇、成家篇、 嬰兒房篇、挑房子篇）用的恰到好處，總能把這 slogan 的意涵清楚傳遞，且一脈相傳，但似乎與這 “好客戶篇” 融合的很生硬。過去溫馨的路線在這裡已不復見。也許，他們正在一個十字路口上。過去的廣告中唯一帶有幽默風格的是 “小朋友篇”，不過其風格與其他的完全不同，可能僅是單一廣告。

信義房屋廣告 - 分手快樂篇

信義房屋廣告 - 成家篇

信義房屋廣告 - 嬰兒房篇

信義房屋廣告 - 挑房子篇

信義房屋廣告 - 小朋友篇

我們接下來看看 Nespresso “What Else” 這咖啡一系列的廣告，讀者請先觀賞完下列廣告後再看我對這一系列廣告的看法。

Nespresso - What Else 咖啡館篇 1

Nespresso - What Else 咖啡館篇 2

Nespresso - What Else 咖啡館篇 3

Nespresso - What Else 天堂篇 1

Nespresso - What Else 天堂篇 2

看完這一系列廣告，我們很明確地知道廣告中傳達的訊息：

1. 這品牌是典雅高尚的 - 咖啡店的優雅、飾演自己的主角 George Clooney，及其他演員的談吐穿著。價格不菲的商品得用典雅高尚來襯托。 音樂也配合 Clooney 系列電影 Ocean’s Eleven 的調性以增強記憶度。（我欣賞這廣告適度地消費了某些 Snobs，那位將 Clooney 當成是代客停車的 “貴婦” 為廣告增添許多趣味；St. Peter 貪戀咖啡的神情及沙發上的對話也是一絕。）
2. Nespresso 咖啡是好喝的、令人垂涎的 - 咖啡製作的過程精美呈現， 濺起的那滴咖啡串聯整個系列，凝聚消費者的記憶。Nespresso 咖啡好到可以用來賄賂天堂的守門者 St. Peter 及 Clooney 寧死也不願用 Nespresso 咖啡來交換其生命。還有那位用盡心機奪取最後一粒咖啡球的女子及 Clooney 不敢承認自己的身份以保住他的咖啡。
3. 生活中可能的些許無奈或尷尬，藉由一杯 Nespresso 一笑置之（身為名人沒被認出來的心態及帶點自我膨脹的特質，Clooney 詮釋的絲絲入扣，實在好笑。）

透過一系列相同訴求、情境類似卻有差異的廣告，Nespresso 羅織消費者更緊密的記憶及好感度，在這裡 Clooney 是其連結， 在金頂電池裏是那隻永不休息的兔子。這廣告巧妙地結合了當時長達八年 Clooney 在 Ocean’s Eleven 系列螢幕上的形象，也消遣了他身為名製作人的身份（天堂裏沒有製作人，就像天堂裏沒有律師的笑話）。

這一系列廣告也是兩性通吃 - 部份男性目標受眾會覺得自己是那英俊多金帶點機智頑皮味道的 Clooney，而有些女性目標客戶群也樂於作弄一下這樣的男子，享受一下調皮的得意。這系列的廣告維持一貫輕鬆的調性，但有著觀賞完後讓人不斷回味的雋永，完美地呈現 Nespresso 的精髓。順帶一提，Nespresso 這品牌神奇地結合了其母品牌 Nestlé 與產品 espresso，堪稱一絕。

Nespresso 這一系列的廣告很容易讓人聯想到廣告主想要傳遞的訊息，但信義房屋 “好客戶篇“ 的廣告似乎就不這麼明確，如果有，也是他們的房仲耐操而已。幽默可以是品牌的一部份，但如果只是廣告中唯一的元素，那就可惜了。上述 IKEA 的幽默廣告中，促銷訊息依然明確。當然，一系列的廣告其力道是比較強的，用 “好客戶篇“ 以一擋五來論述不盡公平，但從我可以自 Nespresso “What Else” 中萃取這麼多元素而從信義房屋 “好客戶篇” 中所獲有限這現象來看，”好客戶篇” 有待加強。也許信義房屋可嘗試著將 “信任，帶來新幸福” 用幽默的方式展現，也或許他們正在發展下一代的 slogan ？目前要對信義房屋幽默式的廣告下個斷語有點為時過早，但不可否認這可能是新品牌個性的一個起點。未來，有待觀察。

“天鵝湖“ 未曾如此 “精采”

(照片擳取自聯合報)

我對芭蕾舞向來興趣缺缺，聽到天鵝湖曲時總覺得昏昏欲睡。以前還被一些自許為 “都會知性少女” 的朋友笑我看 “遠離非洲” 竟然看到睡著。我也曾嘗試看 “去年在馬倫巴”，結果是幾個朋友輪流叫起床，說電影有進度了。想來我藝術涵養不太夠，但我現在卻著迷於社會教育版的 “天鵝湖“。這齣 “天鵝湖“ 起因於台北市立農國小校長為了鼓勵學生暑假讀書而變裝跳起天鵝湖，被總統府資政李家同評為媚俗，接連好幾天引發了一番討論，贊成反對都有。這期間也上了新聞的，還有武陵高中校長在畢業典禮上扮成 “神鬼奇航” 的傑克船長。（好奇心的驅使，我 google 了一下天鵝湖，終於知道它的故事概要，算是一次個人藝術的機會教育。）

這齣 “天鵝湖” 精采是因為它引發了非常廣泛的討論，這是可喜的現象，也是我們這社會所需要的 - 更多的省思，更多元的探討空間。我個人也對目前社會這種不分場合，不管合不合適，依樣畫葫蘆的現象甚為感冒。從各種展覽的 Showergirl 文化、年終尾牙的裝扮秀，進而畢業典禮的這種 “創意秀”，點出了這個社會在某個程度上缺乏想像力，缺乏什麼是 ”合適” 的認知，才會有這種 “媚俗” 的現象。

畢業典禮的形式可以不是一刀切，只能有一種形式，而是在制約中有創意，創意中有制約，師長們也應該在讓學生參與的過程中適時地擔負領導的角色。畢業典禮象徵了生命中某個階段的結束，也開啓了下一階段。如何能讓學子藉由這樣的機會啓動對未來的想像，是師長們的責任，但是不要讓他們在途中睡著了，也是師長們的責任。當然，這樣的責任，不是只限於畢業典禮，平常就該做了。多年前當我還擔任主管的時候，對於要晉升主管的部屬，會找時間跟他們談談當主管的一些心理準備工作，頗像職場的畢業典禮，只是它是雙向的。

我們的教育，某一部份有點像是加工出口區，學生從這端送進來，老師用一定的模式，試圖填飽他們具備足夠應付考試的知識，通過下一階段的測試，進到下個加工單位。在這樣的童話世界裏，學生就像生產線上的半成品，制式地接受螺絲、IC 板（死板的教育）。在這樣的世界裏，好學生跟好產品一樣，是有標準的，“不好學” 的學生就被打成劣等品。有時跟朋友親戚談到他們子女教育問題，說到那個小孩不肯好好讀書，我總勸說學問不見得要在教育體系裏取得。我這種自由派的教育觀，偶爾還會被人當成洪水猛獸，現在有美國第一夫人背書了，她前幾天在華府一所高中的畢業典禮致詞中說：” 不見得要在大學校園教育自己。整個哥倫比亞特區隨處是機會，可以豐富你的人生，開展你的思想。” （擷取自聯合報／編譯王麗娟／報導，2010.06.13）

多年前一位朋友送來了一篇文章，是 Steve Jobs 於 2005 年在史丹佛大學畢業典禮上對畢業生的演講，讀來心有戚戚焉，尤其是結尾的 “Stay Hungry, Stay Foolish” 更是發人深省（閱讀全文，請點閱）， 有時想起，我還會重讀一次。高中畢業典禮上，家長代表告訴我們要珍惜未來的十年 - 第一個五年我們大部份的時間會花在研習新的知識技能，為未來打下知識的基礎；第二個五年是我們踏入社會的第一階段，為職業生涯、為未來的生活奠定基礎 - 那一幕，那一段話，那份感受， 三十多年後，依然清晰。

“刺” 人耳目的設計

(圖片據說來自網路)

一位朋友傳來這張圖片給我，一方面我讚嘆這設計者奔放的思緒，一方面我倒想把這圖片傳給一位教女子防衛術的朋友。任何女子學點防衛術，再穿一雙這樣的鞋子，誰還敢欺負她？

一點巧思獻給設計者 - 為環保盡點心力，為什麼不用榴蓮做一雙？腳不是那麼香的，還有個待罪羔羊。

男士們，舞步練好點，踩到舞伴這樣的鞋，叫痛的不會是她。話說回來，如果有人穿這樣的鞋跳探戈，還得要有太陽馬戲團的特技功力，才不會傷到舞伴。